POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Envíos
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido en las siguientes 48-72h desde que se recibe el pedido y siempre que el pago este correctamente realizado, en día laboral quedando fuera sábados, domingos y festivos. Esta demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Volt-Sphere no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:
- Dirección incorrecta o incompleta.
- No indicar un número de teléfono de contacto.
- Huelgas de los transportistas.
- Condiciones climatológicas adversas.
Devoluciones y Reclamaciones
Los pedidos realizados podrán ser modificados siempre y cuando éste no haya sido expedido. En tal caso, deberá notificarlo lo antes posible a través de correo electrónico a soporte@volt-sphere.com con indicación de las modificaciones deseadas. Cualquier diferencia de importe entre el pedido original y el modificado le será tramitada siguiendo el procedimiento correspondiente al medio de pago elegido.
Los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Caliente y ardientes S.L
Por su parte, Caliente y ardiente SL no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto solicitado por el cliente. Si se diese el caso que por motivos ajenos a Caliente y ardiente SL, el suministro del pedido no fuera posible, se le ofrecerá al Cliente la posibilidad de cambiarlo por un producto sustitutivo de similares características dando derecho a la anulación del pedido por parte del cliente.
Si el cliente cancela un pedido confirmado cuando éste ya ha salido de las instalaciones de Caliente y ardiente SL hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, Caliente y Ardiente SL podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados por la cancelación.
El fabricante no se responsabiliza, civil ni penal, directa o indirectamente por:
- Instalación no conforme con las normativas vigentes en el país y las directivas de seguridad.
- Incumplimiento por parte de personal no cualificado y/o n o formado.
- Uso no conforme con las directivas de seguridad.
- Modificaciones y reparaciones no autorizadas por el Fabricante realizadas en el equipo.
- Uso de repuestos no originales o no especificados para ese modelo de estufa.
- Mantenimiento insuficiente.
- Acontecimientos excepcionales